Coliving, un concepto de vida compartida popular entre estudiantes, jóvenes profesionales y nómadas digitales, combina una casa amueblada con espacios comunes y una comunidad con intereses comunes. Entre ahorros sustanciales, lucha contra el aislamiento, flexibilidad del alquiler, reparto de tareas domésticas y ventajas medioambientales, la convivencia simplifica la vida y favorece las interacciones sociales.
Sin embargo, la seguridad en estos entornos compartidos representa un desafío crítico para los administradores y residentes coliving. Es imperativo cuestionar la protección de las personas, la salvaguarda de los bienes, la normativa vigente, así como las tecnologías y protocolos de seguridad adecuados.
En el resto de este artículo examinaremos las estrategias de seguridad adoptadas en los espacios de convivencia, basándonos en casos reales y fuentes verificables. Lejos de ser un lugar propicio para la inseguridad, la convivencia requiere un seguimiento constante y una adaptación a las exigencias de este modo específico de vivienda.
El marco regulatorio para la seguridad del coliving
El coliving constituye una forma de vivienda moderna y compartida que, sin embargo, se rige por una normativa específica. Estos espacios de convivencia deberán cumplir las directivas relativas a la seguridad contra incendios, la higiene y el respeto al ámbito privado. Descifremos juntos las reglas esenciales de este marco regulatorio.
Normas de seguridad contra incendios y equipo obligatorio.
A los ojos de la ley, los colivings se clasifican entre los ERP de categoría R, dedicados al alojamiento. Según esta clasificación, están sujetos a rigurosas normas de seguridad contra incendios, que incluyen en particular:
- La resistencia al fuego de los materiales utilizados y la estabilidad de las construcciones.
- El sistema de evacuación de humos en caso de incendio.
- Facilidad de acceso para los equipos de rescate.
- Visibilidad y funcionamiento del alumbrado de emergencia.
- La disponibilidad de medios de respuesta a emergencias (extintores, alarmas, etc.)
Además, es obligatorio que se instalen detectores de humo en cada habitación así como en los espacios compartidos, como exige la Ley Morange de 2015. Estos dispositivos deben ser mantenidos e inspeccionados periódicamente por los responsables de los sitios coliving.
Normas de higiene y prevención de riesgos para la salud.
Es fundamental que los coliving respeten escrupulosas normas de higiene y adopten medidas destinadas a prevenir cualquier riesgo para la salud. Esto cubre lo siguiente:
- Limpieza impecable de espacios y equipamientos.
- Gestión eficaz de residuos
- Tratamiento adecuado del agua y del aire.
- Exterminio sistemático de plagas.
- Cumplimiento de medidas sanitarias específicas, como prácticas de distanciamiento durante una pandemia.
Los administradores de estos lugares deben garantizar el cumplimiento de estas normas por parte de los residentes y el personal, y las autoridades autorizadas deben realizar controles sanitarios periódicos.
Respeto a la vida privada y a las normas internas.
La privacidad de los inquilinos está protegida en los espacios de coliving, y cada habitación está asegurada por una cerradura individual. El acceso a las habitaciones por parte de los administradores está estrictamente regulado y requiere el consentimiento de los ocupantes, excepto en situaciones de emergencia. Además, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) regula la gestión de la información personal de los residentes.
La normativa interna, que define las obligaciones y derechos de los inquilinos así como las consecuencias de cualquier infracción, es otro elemento crucial del coliving life. Deberá exhibirse en las zonas comunes y entregarse a cada llegada. Este documento especifica los siguientes puntos:
- Condiciones de arrendamiento, incluida la duración y los términos de terminación.
- Detalles financieros como alquiler y cargos asociados.
- Uso de zonas comunes y servicios ofrecidos.
- El deber de respetar la tranquilidad de los vecinos
- La prohibición de subarrendar o ceder el arrendamiento sin autorización
- Obligaciones de seguros y responsabilidad civil
La normativa interna debe ser justa, coherente con la legislación vigente y no debe contener cláusulas abusivas o discriminatorias.
Tecnologías y sistemas de seguridad adaptados al coliving
El coliving, este compartir espacios de vida basado en la confianza mutua, requiere, sin embargo, medidas efectivas de protección para los residentes y sus propiedades. Para satisfacer esta necesidad de seguridad en un entorno colaborativo, los espacios coliving utilizan tecnologías y sistemas especialmente diseñados para su contexto. Veamos las principales medidas de seguridad vigentes en el sector del coliving.
Sistemas de cierre y control de acceso.
Para asegurar la entrada y salida de hábitats compartidos, así como el acceso a habitaciones y áreas comunes, los sistemas de bloqueo y control de acceso son esenciales. Desde los tradicionales llaveros hasta soluciones digitales como insignias, códigos, tarjetas magnéticas, reconocimiento de huellas dactilares o incluso aplicaciones móviles, estos dispositivos desempeñan un papel crucial. Restringen el acceso a personas autorizadas, permiten el seguimiento de las idas y venidas y gestionan los permisos de los residentes según su perfil. Integrados en plataformas dedicadas a la gestión del coliving, simplifican los procesos de reserva, pago y comunicación entre residentes.
Videovigilancia y alarmas.
Los sistemas de videovigilancia y dispositivos de alarma sirven tanto para disuadir como para detectar intrusiones, robos, actos de violencia o incendios. Se instalan en zonas compartidas, al aire libre, en aparcamientos y cerca de las entradas, respetando las normas de confidencialidad de los residentes y las normas sobre datos personales. Estos sistemas se pueden conectar a centros de control que monitorean continuamente y responden de inmediato en caso de un incidente. Además, suelen estar vinculados a aplicaciones móviles, lo que permite a los residentes ver grabaciones, recibir notificaciones o activar alarmas de forma remota.
Gestión segura de claves y acceso a zonas comunes.
En el contexto del coliving, donde la rotación de residentes es alta y las actividades están diversificadas, la gestión segura de las claves y el acceso común es fundamental. Esto tiene como objetivo evitar la pérdida, robo o copia no autorizada de llaves y evitar disputas relacionadas con el uso de las áreas comunes. Soluciones como las cajas de llaves electrónicas se utilizan para intercambiar llaves de forma segura e independiente. Los sistemas de reservas online, por su parte, controlan el uso de espacios como salas de reuniones, gimnasios, cocinas y terrazas, en función de la disponibilidad y la normativa vigente.
Formación de residentes y gestión de emergencias.
El coliving, con su espíritu de convivencia y asistencia mutua, no es inmune a situaciones de emergencia como enfermedades, lesiones, incendios o intrusiones. Para abordarlos de forma eficaz, es fundamental que los residentes reciban una formación adecuada en primeros auxilios y procedimientos de emergencia, y que puedan contar con una comunicación clara y precisa durante un incidente. Los community managers, verdaderos pilares de estos espacios compartidos, juegan un papel clave en la seguridad del local. Exploremos juntos las modalidades de esta capacitación esencial y el enfoque de gestión de emergencias de convivencia.
Capacitación en primeros auxilios y procedimientos de emergencia.
Aprender a reaccionar en situaciones críticas es fundamental para los residentes de convivencia. La capacitación impartida tiene como objetivo enseñarles procedimientos que salvan vidas, como la reanimación cardiopulmonar, la aplicación de un torniquete, el tratamiento de quemaduras o hemorragias y el uso de un desfibrilador. También cubre los protocolos a seguir en caso de emergencia: alertar a los servicios de emergencia, evacuar las instalaciones, reunirse en un lugar seguro y reaccionar ante un ataque. Se puede recurrir a organizaciones como la Cruz Roja, Protección Civil o la Organización Internacional para el Manejo de Emergencias para que proporcionen esta capacitación, pero los administradores comunitarios, ellos mismos capacitados, también pueden organizar sesiones de concientización y revisiones periódicas.
Comunicación clara y efectiva en caso de incidente
La comunicación efectiva es crucial para garantizar la seguridad de los residentes en caso de una emergencia. Debe incluir información crucial como el tipo de incidente, su ubicación, el número de personas involucradas, las acciones tomadas y las instrucciones a seguir. Además, desempeña un papel en la tranquilidad de los residentes, su movilización, coordinación y apoyo. La difusión de información se puede realizar a través de altavoces, vallas publicitarias, SMS, correos electrónicos, aplicaciones móviles o incluso a través de redes sociales. Es fundamental que el contenido sea claro, conciso, coherente, creíble y adaptado a la audiencia, el contexto y el mensaje transmitido.
Roles de los community managers en términos de seguridad
Como facilitadores y gestores de espacios coliving, los community managers ocupan una posición central en términos de seguridad. Son los intermediarios privilegiados con los residentes, los servicios de emergencia y las autoridades. Sus misiones en materia de seguridad incluyen la vigilancia del cumplimiento de las normas y reglamentos de seguridad, la formación de los residentes en primeros auxilios y protocolos de emergencia, el mantenimiento y verificación de los equipos y sistemas de seguridad, la coordinación de las operaciones de rescate en caso de incidentes, la comunicación con todos los agentes implicados. este tipo de situaciones y, finalmente, el seguimiento y evaluación de incidentes para mejorar las medidas de prevención. Por lo tanto, los community managers son elementos clave para garantizar la seguridad en la convivencia y garantizar un espacio de vida seguro y solidario para todos.
Qué recordar:
La convivencia atrae cada vez a más personas gracias a sus múltiples ventajas, al tiempo que plantea ciertas preocupaciones en materia de seguridad. Para garantizar un entorno seguro para sus residentes, los espacios dedicados al coliving deben cumplir con regulaciones precisas, equiparse con las tecnologías y procedimientos de seguridad más actualizados, educar a sus residentes sobre primeros auxilios y protocolos de seguridad, y mantener. comunicación transparente y eficaz en todas las circunstancias. Los community managers juegan un papel clave en este ecosistema, erigiéndose como pilotos y puntos de contacto privilegiados para la seguridad dentro de los hábitats compartidos.
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