Le coliving, un concept de vie partagée plébiscité par les étudiants, jeunes professionnels et nomades numériques, combine à la fois un habitat meublé avec espaces communs et une communauté aux intérêts communs. Entre économies substantielles, combat contre l’isolement, flexibilité du bail, partage des tâches ménagères et avantages environnementaux, le coliving simplifie la vie et favorise les interactions sociales.
Cependant, la sécurité dans ces environnements partagés représente un défi crucial pour les administrateurs et les résidents de coliving. Il est impératif de s’interroger sur la protection des personnes, la sauvegarde des biens, les réglementations en vigueur, ainsi que les technologies et protocoles de sécurité appropriés.
Dans la suite de cet article, nous examinerons les stratégies de sécurité adoptées dans les espaces de coliving, s’appuyant sur des cas réels et des sources vérifiables. Loin d’être un lieu propice à l’insécurité, le coliving exige une veille et une adaptation constante aux exigences de ce mode d’habitation spécifique.
Le cadre réglementaire de la sécurité en coliving
Le coliving constitue une forme d’habitation moderne et partagée qui est toutefois régie par des réglementations spécifiques. Ces espaces de coliving doivent s’aligner sur les directives relatives à la sécurité incendie, l’hygiène et le respect de la sphère privée. Décryptons ensemble les règles essentielles de ce cadre réglementaire.
Normes de sécurité incendie et équipements obligatoires
Aux yeux de la loi, les sites de coliving sont classés parmi les ERP de catégorie R, dédiés à l’hébergement. En vertu de cette classification, ils se voient imposés des normes rigoureuses de sécurité contre l’incendie, incluant notamment :
- La résistance au feu des matériaux utilisés et la stabilité des constructions
- Le système d’évacuation de fumée en cas d’incendie
- La facilité d’accès pour les équipes de secours
- La visibilité et le fonctionnement de l’éclairage de secours
- La disponibilité de moyens d’intervention d’urgence (extincteurs, alarmes, etc.)
De plus, il est obligatoire que des détecteurs de fumée soient installés dans chaque chambre ainsi que dans les espaces partagés, comme l’exige la loi Morange de 2015. Ces dispositifs doivent être régulièrement maintenus et inspectés par les responsables des sites de coliving.
Règles d’hygiène et prévention des risques sanitaires
Il est primordial que les sites de coliving observent des normes d’hygiène scrupuleuses et se dotent de mesures visant à prévenir tout risque sanitaire. Cela couvre les éléments suivants :
- La propreté irréprochable des espaces et des équipements
- Une gestion efficace des déchets
- Des traitements adéquats de l’eau et de l’air
- Une extermination systématique des nuisibles
- Le respect des mesures sanitaires spécifiques, telles que les pratiques de distanciation en temps de pandémie
Les gestionnaires de ces lieux se doivent d’assurer le respect de ces normes par les résidents et le personnel, et des contrôles de santé réguliers doivent être réalisés par les autorités habilitées.
Respect de la vie privée et règlement intérieur
La vie privée des locataires est protégée dans les espaces de coliving, chaque chambre étant sécurisée par une serrure individuelle. L’accès aux chambres par les gestionnaires est strictement régulé et requiert l’accord des occupants, sauf en cas de situations d’urgence. Par ailleurs, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) encadre la gestion des informations personnelles des résidents.
Le règlement intérieur, qui définit les obligations et les droits des locataires ainsi que les conséquences de toute infraction, est un autre élément crucial de la vie en coliving. Il doit être affiché dans les lieux communs et remis à chaque arrivant. Ce document précise les points suivants :
- Les conditions de bail, incluant la durée et les termes de résiliation
- Les détails financiers tels que le loyer et les charges associées
- L’utilisation des espaces communs et des services offerts
- Le devoir de respecter la quiétude des voisins
- La prohibition de sous-location ou de transfert de bail sans autorisation
- Les obligations en matière d’assurance et de responsabilité civile
Le règlement intérieur doit être équitable, conforme à la législation en vigueur et ne doit comporter aucune clause abusive ou discriminatoire.
Les technologies et systèmes de sécurité adaptés au coliving
Le coliving, ce partage d’espaces de vie basé sur la confiance mutuelle, requiert malgré tout des mesures de protection efficaces des résidents et de leurs biens. Pour répondre à cette nécessité de sécurité dans un environnement collaboratif, les espaces de coliving font appel à des technologies et systèmes spécialement conçus pour leur contexte. Examinons les dispositifs de sécurité principaux en vigueur dans le secteur du coliving.
Systèmes de verrouillage et contrôle d’accès
Pour sécuriser l’entrée et la sortie des habitats partagés, ainsi que l’accès aux chambres et lieux communs, les systèmes de verrouillage et de contrôle d’accès sont essentiels. Du traditionnel trousseau de clés aux solutions numériques telles que badges, codes, cartes magnétiques, reconnaissance d’empreintes ou même applications mobiles, ces dispositifs jouent un rôle crucial. Ils restreignent l’accès aux individus autorisés, permettent le suivi des allées et venues et gèrent les permissions des résidents selon leur profil. Intégrés à des plateformes dédiées à la gestion du coliving, ils simplifient les processus de réservation, paiement et communication entre résidents.
Surveillance vidéo et alarmes
Les systèmes de vidéo surveillance et les dispositifs d’alarme servent à la fois à dissuader et à détecter les intrusions, les larcins, les actes de violence ou les incendies. Ils sont installés dans les zones partagées, à l’extérieur, dans les parkings et près des entrées, tout en respectant les règles de confidentialité des résidents et la réglementation sur les données personnelles. Ces systèmes peuvent être connectés à des centres de contrôle qui surveillent en continu et interviennent immédiatement en cas d’incident. En outre, ils sont souvent liés à des applis mobiles, offrant aux résidents la possibilité de regarder les enregistrements, d’être notifiés ou d’activer les alarmes à distance.
Gestions sécurisées des clés et accès aux espaces communs
Dans le contexte du coliving, où le taux de rotation des résidents est élevé et les activités diversifiées, la gestion sûre des clés et des accès communs est critique. Il s’agit de prévenir la perte, le vol ou la copie non autorisée des clés et d’éviter les litiges liés à l’utilisation des espaces communs. Des solutions telles que des boîtes à clés électroniques sont utilisées pour échanger les clés de façon sécurisée et indépendante. Les systèmes de réservation en ligne, quant à eux, contrôlent l’usage des espaces tels que salles de réunion, gymnases, cuisines et terrasses, en fonction des disponibilités et des règlementations en vigueur.
Formation des résidents et gestion des urgences
Le coliving, avec son esprit de convivialité et d’entraide, n’est pas à l’abri de situations d’urgence telles que des malaises, des blessures, des incendies ou des intrusions. Afin d’y faire face efficacement, il est crucial que les résidents reçoivent une formation adéquate en premiers secours et en procédures d’urgence, et qu’ils puissent compter sur une communication claire et précise lors d’un incident. Les community managers, véritables piliers de ces espaces partagés, jouent un rôle prépondérant dans la sécurité des lieux. Explorons ensemble les modalités de cette formation essentielle et l’approche de gestion des urgences en coliving.
Formation aux premiers secours et procédures d’urgence
Apprendre à réagir lors de situations critiques est primordial pour les résidents de coliving. La formation dispensée vise à leur enseigner les gestes salvateurs tels que la réanimation cardiopulmonaire, la mise en place d’un garrot, le soin de brûlures ou d’hémorragies, et l’utilisation d’un défibrillateur. Elle couvre également les protocoles à suivre en urgence : alerter les secours, évacuer les lieux, se rassembler en un lieu sûr, et réagir face à une agression. Des organismes comme la Croix-Rouge, la Protection Civile ou l’International Emergency Management Organization peuvent être sollicités pour dispenser cette formation, mais les community managers, eux-mêmes formés, peuvent également organiser des sessions de sensibilisation et des révisions régulières.
Communication claire et efficace en cas d’incident
Une communication efficace est capitale pour garantir la sécurité des résidents en cas d’urgence. Elle doit inclure des informations cruciales comme le type d’incident, sa localisation, le nombre de personnes impliquées, les actions entreprises, et les directives à suivre. En outre, elle joue un rôle dans le rassurement des résidents, leur mobilisation, coordination et soutien. La diffusion des informations peut se faire via des haut-parleurs, des panneaux d’affichage, des SMS, des e-mails, des applications mobiles, ou encore via les réseaux sociaux. Il est essentiel que le contenu soit clair, concis, cohérent, crédible et adapté à l’auditoire, au contexte et au message véhiculé.
Rôles des community managers en matière de sécurité
En tant qu’animateurs et gestionnaires des espaces de coliving, les community managers détiennent une position centrale en matière de sécurité. Ils sont les intermédiaires privilégiés avec les résidents, les services de secours et les autorités. Leurs missions en termes de sécurité incluent la vigilance quant au respect des standards et réglementations de sécurité, la formation des résidents aux premiers secours et aux protocoles d’urgence, la maintenance et la vérification des équipements et systèmes de sécurité, la coordination des opérations de secours lors d’incidents, la communication avec tous les acteurs concernés lors de telles situations, et enfin, le suivi et l’évaluation des incidents afin d’améliorer les mesures de prévention. Les community managers constituent ainsi des éléments clé pour assurer la sécurité en coliving et garantir un lieu de vie sécurisé et bienveillant pour tous.
Ce qu’il faut en retenir :
Le coliving séduit de plus en plus de personnes grâce à ses multiples atouts, tout en soulevant certaines préoccupations sécuritaires. Afin d’assurer un environnement sûr pour ses habitants, les espaces dédiés au coliving doivent se conformer à une réglementation précise, se munir des technologies et procédures de sécurité les plus à jour, éduquer leurs résidents sur les gestes de premiers secours et les protocoles d’urgence, et maintenir une communication transparente et efficace en toutes circonstances. Les gestionnaires de communauté jouent un rôle clé dans cet écosystème, en s’érigeant comme les pilotes et points de contact privilégiés en matière de sécurité au sein des habitats partagés.
Pour celles et ceux qui sont intéressés par le coliving ou souhaitent approfondir leur compréhension de ce style de vie partagé, notre site web regorge d’informations utiles, de retours d’expériences, de propositions disponibles ainsi que de recommandations pratiques sur le coliving. Pour toutes questions ou suggestions, n’hésitez pas à nous joindre par courrier électronique, téléphone ou sur nos réseaux sociaux. Nous sommes à votre entière disposition pour répondre à vos interrogations et vous guider dans la réalisation de votre projet de coliving.
