Des TPE et aux grands groupes, la gestion des ressources humaines est décisive pour la croissance et la pérennité d’une structure. Elle contribue entre autres à l’élaboration et au pilotage de la stratégie de l’entreprise. Le service RH aide aussi à atteindre les objectifs et améliorer les performances de l’équipe. En effet, il permet de réunir, de renforcer et de conserver les compétences requises par l’établissement.
Recrutement et sélection du personnel
Le recrutement est une des activités les plus connues des ressources humaines. Il a effectivement une incidence directe sur le bon fonctionnement et la réussite d’une organisation. La démarche consiste à déterminer les besoins de l’entreprise et à dénicher les talents correspondants. Ainsi, il s’agit d’une thématique essentielle dans les formations en ressources humaines de l’ESGRH, la référence dans le domaine. L’idée est d’assurer l’adéquation entre les recrues et les objectifs de l’entreprise.
Bien avant la sélection des candidats, le processus de recrutement nécessite la mise en place d’un système d’identification et de ciblage des profils recherchés. Une fiche de poste détaillée et pertinente permettra, en l’occurrence, d’améliorer l’efficacité de l’opération. Elle définira clairement les qualités attendues et les missions à réaliser au sein de l’établissement. De cette manière, les recruteurs n’auront plus qu’à choisir les personnes les plus adaptées parmi un panel de professionnels qualifiés.
La sélection prend également en compte la capacité du candidat à intégrer l’équipe en place et à développer ses compétences. Au-delà du recrutement du personnel, le service RH s’occupe d’ailleurs de la conservation des talents dans la société. Pour ce faire, il doit faciliter l’intégration des nouvelles recrues et entretenir les motivations de l’ensemble de l’équipe. L’objectif ici est de préserver et même d’améliorer l’ambiance de travail. Ce facteur est particulièrement important pour éviter les départs massifs.
Formation et développement professionnel
La gestion des carrières fait partie intégrante de la fonction du département RH. Elle implique les formations et le suivi des évolutions individuelles. Un accompagnement spécifique peut même être proposé aux salariés envisageant une reconversion en interne. Dans ce cas, le service orientera les employés se demandant, par exemple, quelle formation suivre pour travailler dans les ressources humaines.
L’apprentissage vise généralement le développement professionnel des membres du personnel. Autrement dit, il se traduit souvent par l’enrichissement des acquis durant leurs études ou leurs expériences professionnelles. L’entreprise peut aussi prévoir des programmes destinés à élargir ou à actualiser les compétences métiers. Les collaborateurs gagneront alors en performance et en productivité au quotidien.
D’autre part, la formation est couramment dictée par des besoins opérationnels influant sur les résultats de l’entreprise. Elle favorise néanmoins la motivation des salariés. En effet, l’apprentissage valorise les collaborateurs concernés. L’acquisition de nouvelles compétences permet par ailleurs d’élargir les perspectives de carrière de chacun. Concrètement, cette partie de l’activité des RH englobe l’élaboration et la réalisation de plans de formation ainsi que le suivi de l’impact de l’initiative.
Gestion des performances et évaluation des employés
Selon la structure et le modèle managérial, la fonction des ressources humaines peut couvrir l’évaluation des employés et la gestion des performances. Cette analyse est le plus souvent effectuée à titre individuel. Cela dit, elle peut aussi être réalisée à l’échelle collective ou au niveau d’un groupe (par exemple, les intervenants sur un projet). L’évaluation mènera ensuite à des réaffectations, voire des licenciements, pour optimiser l’efficacité de l’équipe et la croissance de l’activité.
Pour pouvoir évaluer les performances, le service RH doit disposer au préalable de KPI et d’objectifs de référence. Il sera ainsi capable d’identifier les collaborateurs ne remplissant pas les critères nécessaires au succès de l’entreprise. Les entretiens individuels représentent également d’excellentes solutions pour analyser et rétablir les motivations des collaborateurs. À travers cette technique, l’employeur réalise une évaluation participative et renforce l’engagement de chaque salarié.
D’autre part, la gestion des performances passe nécessairement par l’amélioration des relations interpersonnelles. Ce paramètre est effectivement déterminant pour la cohésion de groupe et les interactions au niveau individuel ou collectif. Dans la pratique, le service RH doit notamment résoudre les conflits et organiser des team-buildings ou autres événements d’entreprise. En somme, il est censé créer des conditions favorables à la communication et à la collaboration entre les salariés.
