Découvrir sa voiture incendiée représente généralement un événement traumatisant. Malgré le choc, il faudra toutefois réagir rapidement pour éviter les complications et les refus d’indemnisation. La réactivité du propriétaire est par ailleurs décisive face à un incendie en cours. Dans ce cas, l’automobiliste devra limiter la propagation du feu et recueillir les preuves requises pour être indemnisé par l’assureur ou l’État.
Réagir promptement : Sécurité et premières mesures avec l’assurance
La question de l’assurance se pose nécessairement lorsqu’un conducteur retrouve sa voiture incendiée. Cependant, il convient avant tout de penser aux mesures de sécurité en cas de départ de feu, d’émeute ou encore d’acte de vandalisme. L’assuré pourra ainsi réduire l’ampleur des dégâts et alléger les démarches associées.
Mesures d’urgence : Évacuation et sécurisation du périmètre
Si la voiture brule encore, le premier réflexe à adopter est d’évacuer et de sécuriser le périmètre. Le feu risque en effet d’entrainer des dommages physiques et matériels secondaires, sans des mesures adéquates. De cette manière, le propriétaire pourra se protéger des conséquences de l’incendie sur les passants et le voisinage.
Ces mesures d’urgence relèvent du bon sens. Cela dit, elles sont parfois négligées à cause de la panique ou du désarroi de l’automobiliste. Le propriétaire du véhicule est pourtant censé limiter les dégâts en attendant les secours. En cas d’inaction, l’assuré risque même de ne pas être indemnisé, s’il s’agit d’une clause d’exclusion du contrat.
Contact initial avec l’assurance : Informations cruciales à communiquer
Après l’incendie, le conducteur dispose de cinq jours ouvrés pour déclarer le sinistre à sa compagnie d’assurance. Cette formalité est incontournable, y compris pour les assurés non couverts par une garantie incendie. Effectivement, la déclaration permet déjà d’amorcer la résiliation de l’assurance, si la voiture a été totalement détruite.
Au cours de cette démarche, l’automobiliste devra notamment fournir ses données clients pour être identifié par l’assureur. Il est également important de signaler sa situation en matière de bonus-malus pour un jeune conducteur. L’assuré devra par ailleurs indiquer le contexte et les causes supposées ou avérées de l’incendie (vol suivi d’acte de vandalisme, émeute, foudre, etc.).
Respect des obligations légales après un incendie de véhicule
En cas d’acte criminel, l’incendie d’une voiture doit immédiatement être signalé aux autorités compétentes. Cette procédure permettra d’identifier et de pénaliser l’auteur de l’infraction. De plus, elle est indispensable pour se faire indemniser par l’assureur ou l’État, le premier responsable de la sécurité publique.
Signalement de l’incident aux autorités
Pour signaler l’incendie et porter plainte, le propriétaire du véhicule doit se rendre dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Il prouve ainsi sa bonne foi auprès de l’administration et de l’assureur, en tant que victime d’un sinistre provoqué par un tiers. Cette démarche est également nécessaire pour faire le bilan d’un événement ponctuel comme une émeute.
Documentation nécessaire : Collecte de preuves et de témoignages
Le dépôt de plainte requiert le plus souvent des photos en guise de preuves des faits et de la gravité des dégâts. Il est aussi utile de joindre au dossier des témoignages et des illustrations. En somme, l’automobiliste devra fournir :
- L’état civil et les coordonnées du plaignant ainsi que des témoins ;
- La date et le lieu de l’incendie ;
- Une description détaillée des faits ;
- Le nom de l’incendiaire supposé.
En cas d’émeute, le conducteur pourra déposer une plainte contre X. L’État veillera ensuite à appréhender et à sanctionner l’auteur de l’infraction.
Processus de réclamation d’assurance : Étapes suivantes
Les démarches de réclamation d’assurance dépendront foncièrement du contrat de l’automobiliste. Si l’assuré a pris une garantie incendie, il devra simplement déclarer le sinistre et écarter les clauses d’exclusion pour se faire indemniser. Il faudra, en revanche, solliciter des dispositifs plus complexes pour les voitures non couvertes.
Préparation à la soumission de la réclamation
Si le véhicule bénéficie d’une couverture incendie, il suffit de signaler le sinistre à l’assureur dans les cinq jours suivant l’événement. L’automobiliste devra également envoyer à la compagnie d’assurance une copie de la plainte déposée auprès des autorités. Il pourra alors être indemnisé selon l’évaluation des dommages par l’expert de l’assureur ou la réclamation issue de sa contre-expertise.
Anticiper les défis : Délais, communication et négociation
Il est souvent difficile d’assurer sa voiture quand on est étudiant. Par conséquent, les jeunes conducteurs ont tendance à se limiter au minimum obligatoire, soit la garantie responsabilité civile. Ce contrat est aussi appelé assurance au tiers. Cependant, il ne couvre pas les incendies criminels. À défaut d’assurance, il est néanmoins possible de saisir la CIVI (commission d’indemnisation des victimes d’infraction) pour les actes de vandalisme ou le juge administratif pour les émeutes.
