Dans un environnement concurrentiel, vous devrez redoubler d’efforts pour que votre offre attire l’attention et marque les esprits. Cependant, vous disposez désormais d’une grande diversité de solutions pour communiquer avec vos cibles. Il peut donc être difficile de choisir parmi les nombreuses options disponibles. Cela dit, certaines techniques ont fait preuve d’une efficacité remarquable au fil des années.
L’importance d’une communication qui marque
Chaque jour, une myriade de nouvelles marques apparaissent sur le marché. Le phénomène s’explique notamment par l’essor de l’entrepreneuriat, les progrès technologiques et l’évolution des habitudes des consommateurs. Dans ce contexte, les annonceurs sont légion sur tous les supports marketing. Vous avez donc besoin d’une communication qui marque pour ne pas vous fondre dans la masse.
Les consommateurs sont effectivement submergés par des contenus publicitaires au quotidien. De ce fait, vous devez prêter une attention particulière à vos actions de communication comme l’impression de flyer pour vous démarquer de la concurrence. L’idée est d’attirer et de retenir l’attention du public. De plus, le message doit être marquant pour favoriser l’engagement et la conversion des destinataires.
Techniques pour une communication impactante
Vous avez actuellement accès à différentes techniques éprouvées pour réaliser une communication impactante. Dans ce domaine, vous pouvez par exemple utiliser le storytelling, la communication print et les réseaux sociaux. Ces méthodes peuvent être déployées conjointement ou individuellement selon les circonstances et vos objectifs. Toutefois, vous devez réfléchir au préalable aux solutions adaptées à votre campagne de communication.
Le storytelling
Le storytelling s’impose comme un outil particulièrement puissant pour construire une identité de marque et engager une communauté. En effet, il permet à vos cibles de se reconnaître dans votre entreprise, votre produit ou votre service. Ces personnes seront alors émotionnellement attachées à votre offre.
Dans la pratique, la méthode consiste à partager une histoire marquante avec votre audience. Il peut s’agir du parcours de votre équipe, du témoignage d’un client, de l’origine d’un produit, etc. Dans tous les cas, l’objectif est d’émouvoir le public cible. Vous pourrez ainsi établir un lien émotionnel avec vos clients. Par la suite, l’histoire racontée incitera ces personnes à se tourner vers votre marque ou votre offre.
La communication print
La communication print a démontré son efficacité depuis plus d’un siècle. Elle fait d’ailleurs partie des techniques de communication les plus anciennes. Les supports imprimés restent néanmoins pertinents pour faire connaître une entreprise ou une offre spécifique. De plus, vous avez un large choix en la matière, entre les flyers, les affiches, les cartes de visite…
La communication flyers se distingue notamment par sa nature tangible et sa capacité à retenir l’attention du public. Effectivement, le papier tend à susciter la curiosité des personnes qui le tiennent. Il peut également passer de mains en mains après l’événement (salon, lancement de produits, porte ouverte…). De ce fait, vous réussirez à toucher un public plus large par rapport à vos cibles initiales.
Les réseaux sociaux
Aujourd’hui, les réseaux sociaux s’imposent comme les meilleurs canaux pour atteindre une large audience. Ils permettent d’une part de s’adresser à un public à l’international. D’autre part, ces plateformes réunissent divers groupes partageant les mêmes centres d’intérêt. Vous pourrez ainsi atteindre des profils ayant des affinités avec vos cibles et non pris en compte lors de la création de votre persona.
Les réseaux sociaux permettent à la fois d’animer votre communauté de clients et d’entretenir leur engagement envers votre marque. Avec une communication bien travaillée, vos abonnés partageront régulièrement vos contenus et vos offres. Ils se transformeront alors en de véritables tremplins pour la visibilité de votre entreprise. En outre, ils faciliteront la conversion de leurs contacts ayant les mêmes goûts.
Mesures pour évaluer l’impact de sa communication
Vous disposez d’un vaste panel d’outils marketing pour évaluer l’impact de votre communication. Grâce à ces solutions, vous pourrez mesurer l’efficacité de vos actions et campagnes promotionnelles. Vous aurez ensuite la possibilité d’améliorer votre ciblage, de retravailler votre stratégie et éventuellement d’abandonner les mauvais choix. Concrètement, vous pouvez recourir entre autres aux KPI ainsi qu’aux retours et témoignages des consommateurs.
Les indicateurs clés de performance (KPI)
Sur une campagne de communication, les KPI appropriés varieront sensiblement en fonction de vos objectifs et de votre stratégie de marque. Vous pouvez par exemple mesurer le nombre de réactions, de mentions, de partages, etc., si vous visez la notoriété sur les réseaux sociaux.
Vos KPI peuvent également se baser sur des indicateurs sociodémographiques, indépendamment du support utilisé. Autrement dit, vous mesurez le nombre de personnes atteintes par votre message en les classant par profession, sexe, tranche d’âge, etc. Vous pourrez alors ajuster votre stratégie de communication selon vos cibles prioritaires et vos objectifs initiaux.
Les retours et témoignages
Les retours et témoignages sont toujours pertinents pour analyser, puis affiner une opération de communication. Effectivement, ils permettent de connaître l’impression du public exposé à vos messages. Vous pourrez ainsi identifier les démarches et les contenus les plus percutants auprès des consommateurs.
De même, les retours du public permettent de repérer rapidement les actions peu efficaces et les contreperformances d’un canal. Vous pourrez donc abandonner les éléments problématiques ou reconsidérer le support choisi. En définitive, l’idée est d’analyser les avis des destinataires pour améliorer votre communication.
